一, 正確的開關(guān)機: 

服務器設(shè)備一定要正確關(guān)閉電源,否則會影響其工作壽命, 正確的服務器開關(guān)機順序是:開機,先接通并開啟服務器的外圍設(shè)備電源(如顯示器,KVM等),然后再開啟服務器主機電源;關(guān)機順序正好相反,先關(guān)主機電源,然后再斷開其他外圍設(shè)備的電源. 

二, 服務器設(shè)備使用安全須知: 

1) 服務器設(shè)備不宜放在灰塵較多的地方(比如靠近路邊的窗口等)，用防塵罩等在不使用的時候蓋好;不宜放在較潮濕的地方，還有就是注意服務器的散熱,避免陽光直接照射到計算機上;有條件的話可以放在專門的服務器機房，并使用空調(diào)設(shè)備保持恒溫，溫度在23±2℃、溫度變化率在5℃/h并不得結(jié)露、相對濕度45-65% 

2) 服務器專用電源插座上應嚴禁再使用其他電器

3) 不能在服務器工作的時候搬動; 

4) 切勿在服務器工作的時候插拔設(shè)備,頻繁地開關(guān)機器,帶電插撥各接口(除USB接口),容易燒毀接口卡或造成集成塊的損壞; 

5) 防靜電,防灰塵,不能讓鍵盤,鼠標等設(shè)備進水; 

6) 定期對數(shù)據(jù)進行備份并整理磁盤.由于硬盤的頻繁使用,病毒,誤操作等,有些數(shù)據(jù)很容易丟失.所以要經(jīng)常對一些重要的數(shù)據(jù)進行備份,以防止幾個月完成的工作因備份不及時而全部丟失. 

7) 發(fā)現(xiàn)問題要及時報修,使服務器始終工作于較好狀態(tài).包括:設(shè)備是否有異常問題 ，各個接線是否松動等; 

8) 預防計算機病毒,裝殺毒軟件,定期升級并且查殺病毒

9) 對于服務器有重要數(shù)據(jù)的單位和個人，除了注意軟件的維護保護外，還應備有UPS，以防停電損壞服務器軟硬件，處在市電不正常的地區(qū)應特別注意。

10) 遇到異常情況要打電話咨詢技術(shù)人員，不要自作主張亂操作，以免損壞服務器軟硬件。

三、常見問題及故障排除

在您遇到故障問題時，您首先嘗試一下按照下面方法進行重新啟動機器。

在機器啟動時發(fā)生問題

 一些問題經(jīng)常發(fā)生在機器啟動的時候，這些問題一般是由于不正確的硬件安裝和配置，您可以首先參照下面的方法來發(fā)現(xiàn)并排除問題。

u 服務器加不上電

 當按下電源開關(guān)，而電源燈不亮，系統(tǒng)仍處于無電狀態(tài)。請按下面的步驟解決：

1) 檢查您的電源插座是否能夠正常供電，電源線連接是否正確。檢查計算機電源是否能正常工作（開機后電源風扇是否轉(zhuǎn)動）。

2) 多次按電源開關(guān)進行開機（注意手指的用力不要過大）。

3) 斷開系統(tǒng)的電源線，打開機箱進行檢查。 檢查機箱內(nèi)線纜連接、配件的插接是否牢固。

4) 移除非外插部件。

5) 拔掉內(nèi)存條開機是否報警；

u 顯示器無顯示

如果能加上電（服務器正常啟動、運轉(zhuǎn)），但是顯示器卻沒有顯示時：

1) 檢查顯示器的信號線和電源線插接是否正確、牢固。

2) 確定顯示器的電源開關(guān)已經(jīng)打開。

3) 調(diào)節(jié)顯示器的對比度和亮度，確定是否有顯示。

4) 關(guān)閉系統(tǒng)，斷開電源線，檢查顯示器的信號線和主機連接端頭的插針是否有彎曲。

5) 可以拔插內(nèi)存、清CMOS測試。

6) 如果有條件，更換另外一臺顯示器測試。

7) 如果有條件，使用顯卡接入連接顯示器測試。

u 安裝系統(tǒng)找不到硬盤

1) 用系統(tǒng)光盤引導直接安裝系統(tǒng)，提示找不到硬盤，請注意磁盤狀態(tài)是否正常、開機自檢硬盤狀態(tài)是否正常。

2) 如果開機自檢時能夠檢測到硬盤，但是在安裝系統(tǒng)過程中檢測不到硬盤，可能是由以下幾種情況造成的：

● 如果使用系統(tǒng)光盤直接引導安裝操作系統(tǒng)，一般情況下要通過軟驅(qū)或驅(qū)動U盤添加硬盤驅(qū)動，使用  USB 軟驅(qū)添加驅(qū)動時請先設(shè)置 BIOS 將板載軟驅(qū)控制器關(guān)閉。

● 請檢查制作的軟盤驅(qū)動或驅(qū)動U盤中的驅(qū)動是否正確（外插RAID卡的驅(qū)動要直接從隨機 RAID 卡驅(qū)動光盤制作）、軟盤或驅(qū)動 U盤是否存在故障。

u 鍵盤和鼠標不工作

1) 檢查鼠標和鍵盤電纜的接頭是否插接正確，注意接頭的插針是否彎曲。

2) 檢查鼠標在操作系統(tǒng)的控制面板中設(shè)置是否正常。

3) 清潔鼠標的滾動輪和驅(qū)動軸。

4) 建議您使用經(jīng)過兼容性測試的鍵盤、鼠標，或請您更換其他鍵盤、鼠標進行測試。

u 系統(tǒng)藍屏、死機或重啟

如果您的機器在系統(tǒng)使用過程中藍屏重啟或是死機，可參照如下思路處理：

1) 如果在故障出現(xiàn)前，安裝過一些應用程序軟件，建議卸載測試。

2) 使用最新殺毒軟件進行殺毒測試。

3) 建議您記錄藍屏顯示的信息代碼，例如：stop c000000218…,stop:0x0000007b像此類信息的報錯，一般都是系統(tǒng)方面出了問題，建議您重新安裝。

4) 硬件沖突。電源故障或電源供電不足，可以通過對比計算服務器電源所有的負載功率的值來作出判斷。 

5) 硬盤故障。(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道) 

6) 內(nèi)存故障。(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統(tǒng)的報錯信息來判斷)如卡在logo界面報錯2F,B7等

7) 主板故障。(使用替換法來判斷) 

8) CPU故障。(使用替換法) 

9) 板卡故障。(一般是SCSI/RAID卡或其他PCI設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機，可用替換法判斷處理) 注意：系統(tǒng)死機故障需要在處理完后需要在一段時間內(nèi)進行一定壓力的拷機測試來檢查故障是否徹底解決。

u 機器報警

如果您的機器在開機或使用過程中存在報警的情況，請參考以下步驟處理：

1) 如果此現(xiàn)象是在您外插了某些板卡后發(fā)生的，建議您先拔掉此設(shè)備開機測試，如果正常則說明您外插的板卡和本機不兼容，建議您不再使用；如果未解決，請繼續(xù)參照如下步驟。

2) 簡單確定一下報警聲音所發(fā)出的方位：

● 如果報警音從機箱前部發(fā)出，一般會伴隨故障指示燈的異常變化，可能存在風扇異?；蛴脖P組異常的可能性；

● 如果報警音從機箱后部發(fā)出，請注意查看是否配置了冗余電源，是否存在某個電源模塊狀態(tài)燈異常或沒有插電源線的情況（電源報警時可按下屏蔽開關(guān)停止報警）；

● 如果報警音從機箱內(nèi)部發(fā)出，則可能是主板、RAID卡或硬盤背板在報警。如果此時伴隨無顯或不加電故障，則主板存在問題的可能性較大，可嘗試拔插內(nèi)存或清CMOS處理；如果開機自檢正常，檢測至RAID卡時開始報警，并有陣列異常信息顯示，則RAID卡報警可能性較大，可能存在陣列異常情況；硬盤背板報警時，前面板一般有硬盤狀態(tài)燈異常的表現(xiàn)，可配合分析。

u 開機啟動時間超長

1) 將系統(tǒng)啟動文件的自啟動項關(guān)閉；

2) 運行磁盤碎片整理程序—消除碎片；

3) 運行磁盤清理程序——消除垃圾文件；4.可能染病毒，請查殺。

4) 可能硬盤損壞需要檢查。

u 開機后主板自檢成功但無法從硬盤引導系統(tǒng)

1) 按“Delete”鍵進入BIOS的boot設(shè)置看引導順序是否正確；

2) 用光驅(qū)或軟驅(qū)引導后，查看硬盤是否有引導系統(tǒng)或硬盤是否正常分區(qū)并已經(jīng)激活引導分區(qū)；

u 屏幕顯示字符不正確或字符扭曲

請檢查下列各項：

1) 顯示器的亮度與對比度調(diào)節(jié)是否合適。請參見顯示器生產(chǎn)廠商的文件。

2) 顯示器的信號線電源電纜安裝是否正確。

3) 操作系統(tǒng)中安裝的顯示卡是否正確。

4) 清理內(nèi)存條金手指或更換內(nèi)存槽